Bij Pethijos bieden we een beperkte commerciële garantie van 12 maanden tegen eventuele fabricagefouten en een garantie van 10 jaar tegen abnormaal inzakken van het traagschuim in het binnenmatras.
Onder deze garantie verstaan we onder abnormaal inzakken elke permanente vervorming van meer dan 3 cm ten opzichte van de oorspronkelijke toestand van het schuim, op voorwaarde dat het product is gebruikt volgens de gebruiks- en onderhoudsinstructies van Pethijos.
Deze commerciële garantie geldt uitsluitend wanneer het defect het gevolg is van fabricagefouten of fouten in de gebruikte materialen. Pethijos is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik, onjuist onderhoud of het niet naleven van de onderhoudsinstructies.
Ontdek je bij ontvangst een defect aan je hondenkussen, neem dan contact met ons op via hello@pethijosworld.com. We beoordelen de situatie en regelen indien nodig de vervanging van het product of een passende oplossing.
Deze commerciële garantie dekt niet:
- Normale slijtage door dagelijks gebruik en normaal wassen van de hoes.
- Schade door ruw of overmatig gebruik door dieren, zoals bijten, breken, brandplekken, scheuren, ernstige krassen, vlekken of schade door vloeistoffen of vocht.
- Schade wanneer het product wordt gebruikt in commerciële of professionele omgevingen, zoals hotels, pensions, dierenklinieken of winkels.
- Schade door gebruik van de hoes op een kussen dat geen Pethijos-product is. Onze hoezen zijn ontworpen om precies op onze kussens te passen; montage op incompatibele producten kan de hoes vervormen of de levensduur verkorten.
Deze commerciële garantie van Pethijos wordt aanvullend aangeboden en vervangt of beperkt niet de rechten die je als consument al hebt.