Informativa sulle spedizioni

In Pethijos ci impegniamo affinché il tuo ordine arrivi il prima possibile e in tutta tranquillità. Qui trovi tutte le informazioni su destinazioni, tariffe, preparazione dell’ordine, tempi di consegna e tracciamento.

 

1) Da dove spediamo?

Tutti gli ordini vengono preparati e spediti da Barcellona (Spagna).

 

2) Destinazioni di spedizione

Spediamo in:

•      Spagna continentale

•      Portogallo continentale

•      Isole Baleari

•      Germania

•      Italia

•      Belgio

•      Paesi Bassi

•      Francia

 

Non effettuiamo spedizioni verso:

•      Isole Canarie

•      Isole del Portogallo (Madeira e Azzorre)

•      Destinazioni al di fuori dell’Unione europea (non spediamo in paesi che richiedono formalità doganali)

 

Altre destinazioni all’interno dell’UE: Se il tuo paese fa parte dell’Unione europea ma non compare nell’elenco precedente, scrivici all’indirizzo hello@pethijosworld.com e ti invieremo un preventivo personalizzato.

 

3) Tariffe e tempi di spedizione

 

Spagna e Portogallo continentali

Spedizione standard: gratuita per ordini superiori a 50 € - da 3 a 5 giorni lavorativi

Spedizione express: Tariffa calcolata automaticamente al momento del pagamento - da 1 a 2 giorni lavorativi

Isole Baleari

Standard (unica opzione disponibile): tariffa progressiva in base al numero di pacchi, visualizzata al momento del pagamento 

 

Germania, Italia, Belgio, Paesi Bassi e Francia

Spedizione standard: 14,90 € - da 4 a 10 giorni lavorativi

 

4) Preparazione e spedizione dell’ordine

 

•      Gli ordini vengono preparati e spediti entro 24–48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.

•      Non vengono effettuate spedizioni né consegne il sabato, la domenica o nei giorni festivi, indipendentemente dal tipo di spedizione scelto.

 

5) Tracciamento della spedizione

Una volta spedito il tuo ordine, il nostro operatore logistico genererà un numero di tracciamento che riceverai via email insieme a un link per seguire il tuo pacco in tempo reale.

Se prevedi di non essere a casa o si verifica un problema con la consegna, potrai gestirlo direttamente seguendo le istruzioni nell’email di tracciamento, in base alle opzioni disponibili nella tua zona.

 

6) Indirizzo di consegna e responsabilità del cliente

 

Verifica che l’indirizzo sia completo e corretto (via, numero civico, piano/interno, codice postale e numero di telefono di contatto).

 

Pethijos non è responsabile di ritardi o problemi derivanti da:

•      Indirizzi incompleti o errati

•      Assenza del destinatario al momento della consegna

•      Modifiche richieste direttamente all’operatore logistico dopo la spedizione

 

Se riscontri un problema con la tua spedizione, scrivici all’indirizzo hello@pethijosworld.com e ti aiuteremo a risolverlo il prima possibile