Pethijos offre una garanzia commerciale limitata di 12 mesi contro eventuali difetti di fabbricazione, oltre a una garanzia di 10 anni contro il cedimento anomalo del memory foam del materasso interno.
Ai fini della presente garanzia, per cedimento anomalo si intende qualsiasi deformazione permanente superiore a 3 cm rispetto allo stato originale della schiuma, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato secondo le istruzioni d’uso e manutenzione indicate da Pethijos.
Questa garanzia commerciale si applica esclusivamente quando il difetto deriva da errori di fabbricazione o dai materiali utilizzati. Pethijos non è responsabile per danni causati da un uso improprio del prodotto, da una manutenzione non corretta o dal mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione.
Se al ricevimento della cuccia rilevi un difetto, contattaci all’indirizzo del servizio clienti hello@pethijosworld.com. Valuteremo il caso e, se necessario, organizzeremo la sostituzione del prodotto o la soluzione più adeguata.
Sono esclusi dalla presente garanzia commerciale:
La normale usura dovuta all’uso quotidiano e ai normali lavaggi del rivestimento.
I danni causati da un uso brusco o eccessivo da parte degli animali, come morsi, rotture, bruciature, strappi, graffi intensi, macchie o danni provocati da liquidi o umidità.
I danni causati dall’utilizzo del prodotto in contesti commerciali o professionali, ad esempio hotel, pensioni, cliniche veterinarie o negozi.
I danni causati dall’uso del rivestimento su una cuccia diversa da Pethijos. I nostri rivestimenti sono progettati specificamente per adattarsi alle nostre cucce; utilizzarli su prodotti incompatibili può deformarli o ridurne la durata.
La presente garanzia commerciale Pethijos è offerta in aggiunta e non sostituisce né limita i diritti già riconosciuti al consumatore.