Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026

Pethijos gestisce questo negozio e questo sito web, compresi i dati, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, per offrire a Lei, il cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Pethijos si avvale della tecnologia Shopify, che ci consente di offrirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Sue informazioni personali quando visita o utilizza i Servizi, effettua un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi oppure comunica con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle Sue informazioni personali.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo a uno qualsiasi dei Servizi o utilizzandolo, Lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere come le Sue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e divulgate conformemente a quanto previsto dalla presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a qualsiasi dato che La identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a Lei o a un’altra persona. Le informazioni personali non comprendono i dati raccolti in forma anonima né quelli deidentificati in modo da non poterLa identificare o da non poter essere ragionevolmente collegati a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze ricavate da tali informazioni, in funzione delle Sue interazioni con i Servizi, del luogo in cui risiede e di quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile:

• Dati di contatto compresi il Suo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie compresi i numeri delle carte di credito, delle carte di debito e dei conti finanziari, le informazioni sulle carte di pagamento, i dati dei conti finanziari, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
• Informazioni sull’account compresi il Suo nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni compresi gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello, salva nella lista dei desideri, acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le Sue transazioni precedenti
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che ci fornisce nelle Sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un reclamo al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul Suo dispositivo, browser o collegamento di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni sull’utilizzo comprese le informazioni relative alle Sue interazioni con i Servizi, come le modalità e i momenti in cui li utilizza o vi naviga.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei anche quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce le Sue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.
• Automaticamente tramite i Servizi comprese le informazioni provenienti dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché attraverso l’uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando li incarichiamo di rendere disponibile una determinata tecnologia o quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri soggetti terzi.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

A seconda di come interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare le Sue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe i Servizi, anche per adempiere al contratto concluso con Lei, elaborare i Suoi pagamenti, gestire i Suoi ordini, ricordare le Sue preferenze e gli articoli di Suo interesse, inviarLe notifiche relative al Suo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il Suo account, organizzare le spedizioni, agevolare resi e cambi, consentirLe di pubblicare recensioni e offrirLe un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoLe prodotti collegati ai Suoi acquisti. Ciò può comprendere l’utilizzo delle Sue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarLe comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta ordinaria, nonché per mostrarLe annunci online relativi a prodotti o servizi all’interno dei Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che ha acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o di altre attività svolte tramite i Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare il Suo account, offrire un’esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dolose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e registrare un account, Lei è responsabile della riservatezza delle Sue credenziali di accesso. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il Suo nome utente, la password o altre informazioni.
• Comunicazioni con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per offrirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, fornirLe servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per rispettare la normativa applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste degli organi incaricati dell’applicazione della legge o delle autorità governative, nonché per svolgere indagini o partecipare a procedure di acquisizione delle prove in ambito civile, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti legali contenziosi, e per far rispettare i nostri termini o le nostre informative o indagare su possibili violazioni degli stessi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le Sue informazioni personali a soggetti terzi per motivi legittimi, conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• Con Shopify, fornitori e altri soggetti terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, basata sulla Sua attività online presso diversi negozi e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni conformemente alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano per finalità di pubblicità e marketing personalizzati basati sulla Sua attività online presso diversi esercenti e siti web.
• Quando Lei ci dà istruzioni, ce lo richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a soggetti terzi, ad esempio per spedirLe prodotti o attraverso l’uso di widget dei social network o integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o, in generale, all’interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un’operazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili (anche rispondendo a citazioni giudiziarie, mandati di perquisizione o altre richieste simili), per far rispettare i Termini di servizio o le informative pertinenti e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al Suo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirLe e migliorare i Servizi. Per offrirLe e migliorare i Servizi, le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con soggetti terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal Suo. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ricavati dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri esercenti e con la stessa piattaforma Shopify. Per offrire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri esercenti e con la stessa piattaforma Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, anche della risposta alle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo di tali informazioni per queste finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, può consultare l’ Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori . A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti relativi alle Sue informazioni personali qui: Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono comprendere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accede a link che rimandano a siti non affiliati a noi e non controllati da noi, Le raccomandiamo di consultarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni che contengono. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condivide sulle piattaforme di social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica di per sé l’approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei rispettivi proprietari o gestori, salvo espressa indicazione all’interno dei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di persone minorenni secondo la normativa applicabile nella loro giurisdizione. Se Lei è genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo le definizioni di tali termini nella normativa applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invia potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo durante il quale conserviamo le Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e informative applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi soltanto in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la Sua richiesta quando la normativa lo consente.

• Diritto di accesso. Potrebbe avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di chiederci di cancellare le informazioni personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di Lei e di richiederne il trasferimento a un soggetto terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe email promozionali e Lei può scegliere in qualsiasi momento di non riceverle utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre email. Se sceglie di non riceverle, potremmo continuare a inviarLe email non promozionali, ad esempio quelle relative al Suo account o agli ordini che ha effettuato.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei punti indicati all’interno dei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non La discrimineremo per l’esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter gestire le Sue richieste, nella misura consentita o richiesta dalla normativa applicabile. Conformemente alla normativa applicabile, può designare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, gli chiederemo di fornire prova dell’autorizzazione ad agire per Suo conto e potremmo richiederLe di verificare la Sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla Sua richiesta entro un termine ragionevole, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Reclami

Se desidera presentare un reclamo relativo al trattamento delle Sue informazioni personali, La invitiamo a contattarci tramite i recapiti riportati di seguito. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito oppure di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, può trovare un elenco delle autorità per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tenga presente che possiamo trasferire, conservare e trattare le Sue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiede.

Se trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o un contratto equivalente emanato dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e comunicheremo le modifiche come richiesto dalla normativa applicabile.

Contatti

Se ha domande sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy oppure desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui dispone, ci chiami al +34 630 21 89 67, ci invii un’email a pethijosworld@gmail.com oppure ci contatti all’indirizzo Carrer de Bertran 22, 08023 Barcelona, Barcelona, Spagna. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle Sue informazioni personali.