Política de envio
Na Pethijos, trabalhamos para que a sua encomenda chegue rapidamente e sem dificuldades. Os prazos de transporte são estimados, contam-se a partir da expedição e acrescem às 24–48 horas úteis de preparação.
1) De onde enviamos?
Todas as encomendas são preparadas e expedidas de Barcelona, Espanha.
2) Destinos de envio
Enviamos para Portugal continental, Espanha peninsular, Ilhas Baleares, Alemanha, Itália, Bélgica, Países Baixos, França.
Não enviamos para as Canárias, Madeira, Açores nem para fora da União Europeia. Não enviamos para destinos que exijam formalidades aduaneiras.
Se o seu país da UE não constar da lista, escreva para hello@pethijosworld.com para pedir um orçamento personalizado.
3) Tarifas e prazos de transporte
Os valores das encomendas são calculados após descontos.
| Destino e serviço | Valor da encomenda | Tarifa | Transporte |
|---|---|---|---|
| Espanha peninsular — Standard | Menos de 100 € | 4,90 € | 3–5 dias úteis |
| Espanha peninsular — Standard | A partir de 100 € | Grátis | 3–5 dias úteis |
| Espanha peninsular — Expresso | Qualquer valor | 9,90 € | 1–2 dias úteis |
| Portugal continental — Standard | Menos de 100 € | 4,90 € | 4–5 dias úteis |
| Portugal continental — Standard | A partir de 100 € | Grátis | 4–5 dias úteis |
| Portugal continental — Expresso | Qualquer valor | 9,90 € | 2–3 dias úteis |
| Ilhas Baleares — Standard | Menos de 100 € | 9,90 € | 3–5 dias úteis |
| Ilhas Baleares — Standard | De 100 € a 160 € | 12,90 € | 3–5 dias úteis |
| Ilhas Baleares — Standard | De 160 € a 220 € | 14,90 € | 3–5 dias úteis |
| Ilhas Baleares — Standard | De 220 € a 300 € | 16,90 € | 3–5 dias úteis |
| Ilhas Baleares — Standard | A partir de 300 € | 24,90 € | 3–5 dias úteis |
| Alemanha, Itália, Bélgica, Países Baixos e França — Standard | Qualquer valor | 6,90 € | 5–8 dias úteis |
4) Preparação e expedição da encomenda
- As encomendas são preparadas e expedidas em 24–48 horas úteis após a confirmação.
- Não são efetuadas expedições nem entregas aos sábados, domingos ou feriados.
5) Seguimento do envio
Após a expedição, receberá por e-mail um número de seguimento e uma ligação para consultar o estado do envio.
6) Morada de entrega e responsabilidade do cliente
Verifique se a morada inclui rua, número, andar ou porta, código postal e telefone.
A Pethijos não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados por:
- Moradas incompletas ou incorretas.
- Ausência do destinatário durante a entrega.
- Alterações solicitadas diretamente ao transportador após a expedição.
Se detetar um problema de envio, escreva para hello@pethijosworld.com.