Versand

Bei Pethijos arbeiten wir daran, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versandzielen, Versandkosten, Bestellvorbereitung, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.

  1. Von wo aus versenden wir?

Alle Bestellungen werden in Barcelona (Spanien) vorbereitet und versendet.

  1. Versandziele

Wir versenden nach:

• Spanien (Festland)
• Portugal (Festland)
• Balearen
• Deutschland
• Italien
• Belgien
• Niederlande
• Frankreich

Wir versenden nicht nach:

• Kanarische Inseln
• Portugiesische Inseln (Madeira und Azoren)
• Ziele außerhalb der Europäischen Union (keine Länder, für die Zollabfertigungen erforderlich sind)

Weitere Ziele innerhalb der EU: Wenn sich Ihr Land in der Europäischen Union befindet, aber nicht in der obigen Liste aufgeführt ist, schreiben Sie uns bitte an hello@pethijosworld.com. Wir senden Ihnen ein individuelles Versandangebot.

  1. Versandkosten und Lieferzeiten

Spanien (Festland) und Portugal (Festland)

Standardversand: Die Versandkosten werden abhängig von der Lieferadresse automatisch im Checkout berechnet – 3 bis 5 Werktage

Expressversand: Die Versandkosten werden beim Abschluss der Bestellung automatisch berechnet – 1 bis 2 Werktage

Balearen

Standardversand (einzige verfügbare Versandart): Die Versandkosten werden abhängig von der Anzahl der Pakete gestaffelt berechnet und beim Abschluss der Bestellung angezeigt.

Deutschland, Italien, Belgien, Niederlande und Frankreich

Standardversand: 14,90 € – 4 bis 10 Werktage

  1. Vorbereitung und Versand der Bestellung

• Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Bestellbestätigung vorbereitet und versendet.

• Samstags, sonntags und an Feiertagen erfolgen unabhängig von der gewählten Versandart weder Versand noch Zustellung.

  1. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erstellt unser Logistikdienstleister eine Sendungsnummer. Sie erhalten diese per E-Mail zusammen mit einem Link, über den Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

Wenn Sie voraussichtlich nicht zu Hause sein werden oder ein Problem bei der Zustellung auftritt, können Sie die Lieferung entsprechend der Verfügbarkeit in Ihrer Region direkt über die Anweisungen in der Tracking-E-Mail verwalten.

  1. Lieferadresse und Verantwortung des Kunden

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist (Straße, Hausnummer, Etage/Tür, Postleitzahl und Telefonnummer).

Pethijos übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Probleme aufgrund von:

• unvollständigen oder fehlerhaften Adressen

• Abwesenheit des Empfängers zum Zeitpunkt der Zustellung

• Änderungen, die nach dem Versand direkt beim Logistikdienstleister beantragt werden

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung feststellen, schreiben Sie uns bitte an hello@pethijosworld.com. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich bei der Klärung.