Garantia do produto

Na Pethijos, oferecemos uma garantia comercial limitada de 12 meses contra possíveis defeitos de fabrico, bem como uma garantia de 10 anos contra o afundamento anormal da espuma viscoelástica no interior do colchão .

Para efeitos da presente garantia, considera-se deformação anormal qualquer deformação permanente superior a 3 cm em relação ao estado original da espuma, desde que o produto tenha sido utilizado de acordo com as instruções de utilização e conservação indicadas pela Pethijos.

Esta garantia comercial aplica-se apenas quando o defeito resulta de erros de fabrico ou de materiais . A Pethijos não se responsabiliza por danos causados ​​pelo uso indevido do produto , cuidados incorretos ou incumprimento das instruções de manutenção.

Se notar algum defeito ao receber a sua cama, por favor contacte-nos através do e-mail do nosso serviço de apoio ao cliente : hello@pethijosworld.com. Assim, poderemos avaliar a situação e, se for o caso, providenciar a substituição do produto ou uma solução adequada .

Estão excluídos desta garantia comercial os seguintes artigos:

• Desgaste natural resultante do uso diário e da lavagem normal da capa.

• Danos causados ​​pelo uso excessivo ou descuidado por animais de estimação, tais como mordeduras, quebras, queimaduras, rasgões, arranhões intensos, manchas ou danos causados ​​por líquidos ou humidade.

• Danos causados ​​​​quando o produto é utilizado em contextos comerciais ou profissionais (por exemplo, hotéis, residências, clínicas veterinárias ou lojas).

• Os danos causados ​​pelo uso da capa numa cama que não seja da marca Pethijos não são da responsabilidade da Pethijos . As nossas capas são concebidas especificamente para se ajustarem às nossas camas, e a utilização em produtos incompatíveis pode deformá-las ou reduzir a sua vida útil.

Esta garantia comercial da Pethijos é oferecida em adição aos direitos que já possui como consumidor, e não os substitui nem os limita .